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電力自由化とはなんですか?
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これまで北海道は北海道電力と決まっていましたが、価格やサービスをもとに好きな電力会社を選べるようになったことなどをいいます。
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契約できるエリアはどこですか?
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北海道エリア全域(離島除く)となります。
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切替えたら電気の品質はどうなるの?
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送配電は今まで通り北海道電力ネットワークが行う仕組みですので品質は変わりません。
送配電やメーターにトラブルが発生した場合も今まで通り北海道電力ネットワークが対応します
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マンションやアパートでも切替えできますか?
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マンションやアパートにお住まいの方でも、お客さまが電力会社と個別に契約している場合はお申込み可能です。
※マンションで一括受電契約をしている場合や、家賃に電気料金が含まれている場合などはお申込みいただけませんので、ご注意ください。
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切替工事や切替えにかかる費用は発生しますか?
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エネワンでんきへの切替えのタイミングで、北海道電力にてスマートメーターへの交換を行います。すでに交換済みの場合は、工事不要です。なお、メーターは北海道電力の所有物ですので、費用はかかりません。
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電気代のお支払方法を教えてください。
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お支払方法は原則としてクレジットカード払いか、口座引き落としとなります。